- 智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)探討
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司 發(fā)布時間：2022/12/6 0:00:00
塞西莉亞
智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)包括在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)上利用終端設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、利用物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)進(jìn)行平臺架構(gòu)、以及對分析的結(jié)果進(jìn)行實際場景應(yīng)用等。我國從2012年首次提出智慧養(yǎng)老相關(guān)概念發(fā)展至今，已經(jīng)進(jìn)入飛速成長階段。目前，智慧養(yǎng)老試點工作主要在北京、上海等一線城市進(jìn)行，行業(yè)示范企業(yè)以信息科技類公司占比較多，比重達(dá)到36%。
從國際經(jīng)驗來看，各國智慧養(yǎng)老服務(wù)類型側(cè)重可以大致分為健康管理、生活照料、人文關(guān)懷三部分。國外更傾向于對智能家居、傳感器設(shè)備和機器人的研發(fā)，為老人提供更安全、方便、人性化、智能化的服務(wù)，且他們的研究時間早，技術(shù)已經(jīng)比較成熟。我國智慧養(yǎng)老起步較晚，服務(wù)類型以生活照料為主，在健康管理、學(xué)習(xí)娛樂和人文關(guān)懷方面仍有較大提升空間。
一、智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)概述
（一）定義
智慧養(yǎng)老概念譯自Smart Senior Care，指利用現(xiàn)代信息技術(shù)（如互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動計算、大數(shù)據(jù)等）將老人、社區(qū)、醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)療機構(gòu)、政府、服務(wù)機構(gòu)等形成一個有機的整體，以提供更便捷、高效、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)。智慧養(yǎng)老的關(guān)鍵技術(shù)包括智慧養(yǎng)老設(shè)備終端、提供養(yǎng)老需求和風(fēng)險服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)。
智慧養(yǎng)老終端包括可穿戴設(shè)備、便攜式健康監(jiān)測設(shè)備、自助式健康檢測設(shè)備、家庭機器人等，如生命體征監(jiān)測器對老人的生命體征狀況進(jìn)行即時檢測，在老人身體出現(xiàn)異常時自動報告給控制中心并及時反饋給醫(yī)院，從而實現(xiàn)不間斷的檢測和服務(wù)。
提供養(yǎng)老需求和風(fēng)險服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)則是一種基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換技術(shù)，具有自配置能力的動態(tài)全球網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)。智慧養(yǎng)老服務(wù)中的物聯(lián)網(wǎng)通過標(biāo)識全部養(yǎng)老服務(wù)中每一個作為環(huán)節(jié)的物，將智能接口與信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合，從而從生活照護(hù)、醫(yī)療護(hù)理、娛樂互動等多個層面共同為老年人提供全方位的服務(wù)。
智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中的大數(shù)據(jù)技術(shù)不等同于海量數(shù)據(jù)，不僅整合了于老年人生活、健康相關(guān)的各項數(shù)據(jù)記錄，還包括與提供養(yǎng)老服務(wù)的企業(yè)有關(guān)的資質(zhì)性數(shù)據(jù)，為產(chǎn)業(yè)效率的提高提供支撐。
（二）發(fā)展歷程
我國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程可以劃分為三個階段：起步階段（2012-2013）、試點階段（2014-2018）、成長階段（2019-至今）。
01起步階段<<<<
我國在2012年首次提出智能化養(yǎng)老概念，鼓勵并支持開展有關(guān)智慧養(yǎng)老的實踐探索。2013年國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》，全國老齡委成立全國智能化養(yǎng)老專家委員會，為我國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展制定目標(biāo)，引路導(dǎo)航。
02 試點階段<<<<
2014年我國陸續(xù)在全國7家養(yǎng)老機構(gòu)開展國家職能養(yǎng)老物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范工程試點工作。2015年頒布《關(guān)于積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+行動的指導(dǎo)意見》，其中明確指出要促進(jìn)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2016年工信部、國家衛(wèi)計委和民政部三部門聯(lián)合召開信息技術(shù)和健康養(yǎng)老融合發(fā)展論壇，提出要加強對智慧健康養(yǎng)老體系的推廣，做大做強智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。2017、2018年國家陸續(xù)出臺智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)相關(guān)的具體政策，推動智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
03成長階段<<<<
2019年，工信部、民政部、國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合主辦了第二屆智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會，再次明確智慧養(yǎng)老相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策及智慧養(yǎng)老發(fā)展路徑。2021年三部委印發(fā)《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃（2021-2025）》，給出了階段性目標(biāo)：到2025年智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)科技支撐能力顯著增強，產(chǎn)品及服務(wù)攻擊能力明顯提升，試點示范建設(shè)成效日益凸顯，產(chǎn)業(yè)生態(tài)不斷優(yōu)化完善。2022年7月衛(wèi)健委等十一部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，明確提出建設(shè)全國老齡健康信息管理系統(tǒng)、全國健康養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)，實施智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)。
（三）發(fā)展現(xiàn)狀
截至2021年末，我國60歲及以上人口26726萬人，占全國人口的18.9%，其中65歲及以上人口為20056萬人，占全國人口的14.2%，達(dá)到歷史新高，進(jìn)入深度老齡化社會。
我國養(yǎng)老現(xiàn)狀目前以居家為基礎(chǔ)，社區(qū)為依托，機構(gòu)為支撐。其中，居家養(yǎng)老以服務(wù)自理能力較強的老人為主，社區(qū)提供日間照護(hù)和短住服務(wù)等，機構(gòu)養(yǎng)老以提供護(hù)理、康復(fù)、照護(hù)等長住服務(wù)為主。智慧居家養(yǎng)老因其市場容量較大，產(chǎn)業(yè)門檻較低，相關(guān)產(chǎn)品目前處于優(yōu)先發(fā)展地位。
從區(qū)域格局來看，根據(jù)國家三部委公布的四批次共計168家智慧養(yǎng)老示范企業(yè)中，發(fā)展較好的智慧養(yǎng)老試點主要集中于北京、山東、上海等發(fā)達(dá)地區(qū)，中西部地區(qū)智能養(yǎng)老發(fā)展起步較晚、程度較低。
從行業(yè)分布來看，168家智慧健康養(yǎng)老示范企業(yè)中信息科技類公司占比最高，達(dá)36%。這類公司通常具有強大的自主研發(fā)能力和豐富的信息資源優(yōu)勢，能夠為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提供專業(yè)的智能化服務(wù)，且能夠進(jìn)行市場化推廣和運營。
從產(chǎn)品和服務(wù)種類來看，根據(jù)《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄（2020年版）》，入圍智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品推廣目錄名單的產(chǎn)品共有118件，細(xì)分品類20種，其中智能康復(fù)設(shè)備、智能監(jiān)測設(shè)備、心電監(jiān)測類設(shè)備和血壓監(jiān)測類設(shè)備入圍數(shù)量最多，分別為21件、14件、10件和8件，占比18%、12%、8%和7%。入圍的服務(wù)企業(yè)共120家，其中以提供智慧居家養(yǎng)老服務(wù)的企業(yè)最多，達(dá)到40家，占33.3%；其次是提供生活照護(hù)服務(wù)類企業(yè)，占比19%。
智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈分析
智慧養(yǎng)老行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈可以分為上、中、下游三部分。其中，上游為相關(guān)技術(shù)、硬件設(shè)備和遠(yuǎn)程醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)健康咨詢等智慧養(yǎng)老信息化產(chǎn)品；中游為智慧養(yǎng)老服務(wù)；下游則為實際的場景應(yīng)用，如居家、社區(qū)、機構(gòu)養(yǎng)老，老年保險、護(hù)工培訓(xùn)等。最區(qū)別于傳統(tǒng)養(yǎng)老的部分為上游智能設(shè)備和中游養(yǎng)老平臺服務(wù)。其中，智能設(shè)備分類及功能如下：
養(yǎng)老平臺服務(wù)則可以分為：慢性病管理、居家健康養(yǎng)老、個性化健康管理、互聯(lián)網(wǎng)健康咨詢、生活照護(hù)和養(yǎng)老機構(gòu)信息化等服務(wù)。一般是運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)手段對養(yǎng)老數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、判讀和處理，為老年人提供便利、安全、智能化的服務(wù)。
國際上主要國家
智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況
產(chǎn)業(yè)主體方面，通過對比美國、英國、日本、新加坡、澳大利亞5個國家發(fā)現(xiàn)，各國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)主體主要分為政府和企業(yè)兩部分，美國采用市場化手段，由企業(yè)進(jìn)行競爭，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展；英國由政府主導(dǎo)，提供政策和財政上的支持；日本是由政府和企業(yè)共同推進(jìn)，政府提供資金和政策支持，企業(yè)負(fù)責(zé)研發(fā)多樣化的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品；新加坡也是由政府主導(dǎo)，推行一系列政府計劃資助智慧養(yǎng)老項目；澳大利亞則是由養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)提供具體服務(wù)，政府提供資助和推行計劃?？梢钥闯觯谥腔垧B(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，政府在主導(dǎo)制定相關(guān)政策、提供補貼的同時，也要積極推動企業(yè)進(jìn)行養(yǎng)老產(chǎn)品的研發(fā)。
服務(wù)類型方面，各國智慧養(yǎng)老服務(wù)類型側(cè)重可以大致分為健康管理、生活照料、人文關(guān)懷三部分。健康管理主要是通過健康監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、智能家居產(chǎn)品和遠(yuǎn)程傳感設(shè)備等對老年人的身體健康狀進(jìn)行監(jiān)測和跟蹤，并通過遠(yuǎn)程醫(yī)療、移動醫(yī)療等方式提供健康管理服務(wù)。生活照料主要包括護(hù)理機器人和照護(hù)信息系統(tǒng)的應(yīng)用。人文關(guān)懷主要是通過機器人與老人進(jìn)行交流互動，降低老人孤獨感，實現(xiàn)人性化的關(guān)懷。國外傾向于對智能家居、傳感器設(shè)備和機器人的研發(fā)，為老人提供更安全、方便、人性化、智能化的服務(wù)，且他們的研究時間早，技術(shù)已經(jīng)比較成熟。
我國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)分析
（一）產(chǎn)品主體及規(guī)模
我國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)包括政府、企業(yè)、社會組織等多個主體共同參與，在政府的主導(dǎo)下，與技術(shù)研發(fā)機構(gòu)緊密結(jié)合。其中，政府主要提供政策支持；企業(yè)，如保險公司、房地產(chǎn)公司等，為智慧養(yǎng)老服務(wù)提供設(shè)施購置、人員聘用等經(jīng)費，或通過股權(quán)投資、戰(zhàn)略合作等方式，投資興辦智慧養(yǎng)老項目和專業(yè)機構(gòu)；養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)直接提供專業(yè)的生活照料、健康管理等服務(wù)；政府和社區(qū)組織等機構(gòu)對養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，以形成良好的反饋機制。
據(jù)智研咨詢，2020年我國智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模為3.75萬億元，預(yù)計未來3年我國智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)復(fù)合增長率將高達(dá)20%左右，2022年有望突破5萬億元。目前我國智慧養(yǎng)老服務(wù)類型以生活照料為主，在健康管理、學(xué)習(xí)娛樂和人文關(guān)懷方面仍有較大提升空間。
（二）運作模式
在智慧養(yǎng)老服務(wù)中，消費者通常為老年人或其子女，養(yǎng)老服務(wù)的提供者可以是智慧養(yǎng)老平臺，也可以是提供養(yǎng)老生活服務(wù)的具體提供者，依據(jù)養(yǎng)老過程參與主體，目前智慧養(yǎng)老主要有以下四種產(chǎn)業(yè)運作模式：
01政府+企業(yè)服務(wù)+居家養(yǎng)老信息化平臺模式<<<<
該模式中，政府主要負(fù)責(zé)提供政策、場地和硬件投入；企業(yè)負(fù)責(zé)投入資金為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站提供基礎(chǔ)設(shè)施、引用工作人員及運營經(jīng)費；居家養(yǎng)老信息化平臺負(fù)責(zé)發(fā)布公開項目和咨詢。
02家庭+信息化平臺+服務(wù)企業(yè)+社區(qū)服務(wù)站<<<<
該模式主要用于居家養(yǎng)老，由老人或子女提出養(yǎng)老需求與養(yǎng)老服務(wù)信息平臺對接，平臺找到可以提供對口服務(wù)的養(yǎng)老企業(yè)，企業(yè)再按照平臺指令為老年人提供相應(yīng)上門服務(wù)。由社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站通過回訪進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和考核評級。
03家庭+養(yǎng)老信息化平臺+醫(yī)療機構(gòu)+保險公司<<<<
養(yǎng)老信息化平臺負(fù)責(zé)建立老年人的健康檔案，對老年人身體及其健康狀況進(jìn)行日常的實時監(jiān)測和管理，信息平臺和當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)建立健康檔案共享機制，預(yù)先對老年人病情進(jìn)行了解，以便于及時開展急救。同時，養(yǎng)老信息平臺和對應(yīng)的保險公司建立信息共享機制，保險公司使用大數(shù)據(jù)對老年人的健康狀況進(jìn)行科學(xué)評估，設(shè)計出適合老年群體需求的保險產(chǎn)品，從而降低出險率。
04家庭+養(yǎng)老信息化平臺+智能終端制造商<<<<
智能終端企業(yè)根據(jù)前期市場調(diào)研（或由平臺收集老人需求）確定其智能終端品類型，并通過該產(chǎn)品為老年人提供相應(yīng)服務(wù)。
智慧養(yǎng)老服務(wù)的根本對象是老年人，目的是運用科技化手段提高老年人的健康水平和生活質(zhì)量，因此應(yīng)該著力關(guān)注相關(guān)健康數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性和服務(wù)的有效性。作為一個集約程度非常高的系統(tǒng)工程，智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)建設(shè)對于標(biāo)準(zhǔn)、成熟的商業(yè)模式及規(guī)范的管理機制要求非常高。但是當(dāng)前，我國尚未形成成熟的智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈條，智慧養(yǎng)老設(shè)備制造與服務(wù)提供、綜合管理等環(huán)節(jié)的連接性不強，不同地區(qū)的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的差異性較大、碎片化嚴(yán)重，沒有形成規(guī)模效應(yīng)。智慧養(yǎng)老作為一種多元互動的養(yǎng)老模式，需要打破各種服務(wù)之間的分離狀態(tài)，使醫(yī)養(yǎng)服務(wù)一體化，從而滿足老年群體的醫(yī)療和養(yǎng)老需求。
