- 智慧養(yǎng)老監(jiān)護(hù)平臺(tái),為智慧養(yǎng)老保駕護(hù)航
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司 發(fā)布時(shí)間：2022/12/1 0:00:00
一.背景需求
福利院屬于民政社會(huì)保障的組成部分，是民政社會(huì)福利方向的業(yè)務(wù)之一，民政福利院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理是面向公、私立的各種社會(huì)福利院、養(yǎng)老院、頤養(yǎng)院、養(yǎng)護(hù)院內(nèi)部業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理過(guò)程，服務(wù)的群體是困難老年人、孤老殘障優(yōu)撫對(duì)象、失獨(dú)老年人、社會(huì)老年人。
二.智慧養(yǎng)老監(jiān)護(hù)平臺(tái)解決方案
蘇州新導(dǎo)智慧養(yǎng)老監(jiān)護(hù)平臺(tái)解決方案主要幫助民政部門(mén)對(duì)養(yǎng)老行業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的管理。政府部門(mén)通過(guò)智慧養(yǎng)老監(jiān)護(hù)平臺(tái)對(duì)養(yǎng)老基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)監(jiān)督、考核管理、統(tǒng)計(jì)分析、社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)、評(píng)估認(rèn)證等信息化手段，實(shí)現(xiàn)民政對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的信息化管理。功能包括機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、農(nóng)村五保供養(yǎng)對(duì)象、農(nóng)村五保供養(yǎng)機(jī)構(gòu)、老年人統(tǒng)計(jì)信息、城鎮(zhèn)三無(wú)對(duì)象供養(yǎng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、審批流程、居家養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施報(bào)送。
蘇州新導(dǎo)智慧養(yǎng)老監(jiān)護(hù)平臺(tái)解決方案基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)，融合養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)理念，為機(jī)構(gòu)打造智慧的終端設(shè)備、用戶(hù)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理，是真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)化、智能化的居家養(yǎng)老解決方案。
三.新導(dǎo)硬件+軟件+平臺(tái)全套解決方案
利用愛(ài)牽掛智能硬件采集老人的安全與健康數(shù)據(jù)、服務(wù)需求數(shù)據(jù)，通過(guò)新導(dǎo)智慧民政養(yǎng)老平臺(tái)的用戶(hù)管理、高效的服務(wù)派單、便捷的呼叫中心、定位服務(wù)、健康監(jiān)測(cè)等功能，實(shí)現(xiàn)老人、子女、機(jī)構(gòu)、服務(wù)的連接，形成緊密、聯(lián)動(dòng)的服務(wù)生態(tài)圈。
四.平臺(tái)功能
1.機(jī)構(gòu)養(yǎng)老管理：對(duì)機(jī)構(gòu)的登記、審批、年檢管理、變更和注銷(xiāo)管理。
2.居家養(yǎng)老管理：對(duì)居家服務(wù)點(diǎn)的設(shè)立、登記和審批的管理，對(duì)工作人員，服務(wù)項(xiàng)目的管理。
3.農(nóng)村五保供養(yǎng)對(duì)象：分區(qū)域分機(jī)構(gòu)的對(duì)每個(gè)五保供養(yǎng)機(jī)構(gòu)點(diǎn)所供養(yǎng)老人的信息管理，包括供養(yǎng)對(duì)象信息、統(tǒng)計(jì)等。
4.農(nóng)村五保供養(yǎng)機(jī)構(gòu)：對(duì)民政管轄范圍內(nèi)的五保供養(yǎng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行登記、審批和統(tǒng)計(jì)，詳細(xì)記錄每個(gè)供養(yǎng)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)情況。
5.老年人信息統(tǒng)計(jì)：通過(guò)分地域分性別分年齡等多種方式統(tǒng)計(jì)所有老年人信息，支持多種條件查詢(xún)老年人情況。
6.城鎮(zhèn)三無(wú)對(duì)象供養(yǎng)：是對(duì)城鎮(zhèn)三無(wú)對(duì)象進(jìn)行信息登記、管理的功能模塊
7.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：根據(jù)錄入數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析用圖標(biāo)形式呈現(xiàn)政府部門(mén)需要的數(shù)據(jù)，支持多種格式導(dǎo)出和打印。
8.審批流程：定制化政府審批流程，不同部門(mén)級(jí)別有不同審批權(quán)限，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫流轉(zhuǎn)。
9.居家養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施報(bào)送：包括對(duì)老年食堂和老年活動(dòng)中心的登記、審批和統(tǒng)計(jì)。
五.智慧養(yǎng)老監(jiān)護(hù)平臺(tái)解決方案的優(yōu)勢(shì)
1.多級(jí)信息化運(yùn)營(yíng)管理
根據(jù)民政部門(mén)的管理需要，平臺(tái)可構(gòu)建市、區(qū)(縣)、街道辦事處(行政村)、居委會(huì)四級(jí)或多級(jí)運(yùn)營(yíng)管理體系
2.服務(wù)功能強(qiáng)大
平臺(tái)功能模塊化，平臺(tái)配置靈活化，可實(shí)現(xiàn)全方位的養(yǎng)老服務(wù)如緊急救援、生活服務(wù)、主動(dòng)關(guān)懷、醫(yī)療幫助等
3.多種配套終端產(chǎn)品可供選擇
根據(jù)不同養(yǎng)老人群體的個(gè)性化需求可提供多種針對(duì)性的智能硬件，運(yùn)營(yíng)商可根據(jù)需求選擇設(shè)備，平臺(tái)可提供數(shù)據(jù)對(duì)接
4.工作更加便捷高效
擁有機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)PC管理端、APP服務(wù)端、APP客戶(hù)端、微信等多種服務(wù)軟件，機(jī)構(gòu)管理或老人家屬了解情況都更加便捷高效
5.提高呼叫中心服務(wù)質(zhì)量
呼叫中心采用軟電話(huà)技術(shù)，服務(wù)對(duì)接安全快速，電子化工單形成閉環(huán)管理，保障服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)體系的完善。
6.利用云技術(shù)擴(kuò)張更輕松
云平臺(tái)可根據(jù)企業(yè)不斷變化的組織架構(gòu)、管控模式和業(yè)務(wù)需求，提供動(dòng)態(tài)、靈活、彈性、高效的計(jì)算資源服務(wù)
